Политика конфиденциальности SameTone

Дата вступления в силу: 25 октября 2026 г. Версия: 2026-10-25.

SameTone — международный сервис перевода и дубляжа видео. Эта политика описывает, как мы обрабатываем данные, когда вы загружаете видео, входите через Google, создаёте видео с дубляжом или покупаете минуты. Одни и те же общие правила обработки данных распространяются на платную обработку и бесплатный объём, предоставляемый при регистрации. Эта политика также применяется при загрузке файла до регистрации.

1. Кто обрабатывает ваши данные

Сервис SameTone предоставляет Парадник Андрей Сергеевич, действующий как физическое лицо. По вопросам конфиденциальности и с запросами в отношении ваших данных обращайтесь по адресу [email protected].

2. Данные, которые мы получаем

• До входа в аккаунт: загруженный видеофайл, его технические характеристики, ответы, которые вы даёте в интерфейсе, случайный идентификатор анонимной загрузки и информация, необходимая для защиты загрузки и её продолжения после входа.
• При создании видео с дубляжом: исходное видео, изображения и голоса людей в нём, извлечённое аудио, расшифровка речи, переводы, промежуточные файлы, созданные голосовые дорожки и готовые видео. Материал может содержать персональные данные других людей, включая несовершеннолетних.
• При покупке минут: платежи обрабатывает платёжный провайдер. SameTone хранит сведения о покупке, необходимые для учёта, начисления приобретённого объёма, поддержки и возвратов, включая идентификаторы транзакций, сумму, валюту и статус платежа. Мы также учитываем использование минут.
• При обращении в поддержку: ваше сообщение, контактный адрес электронной почты и информация, которую вы решите указать.
• При посещении сайта: ваш IP-адрес, сведения о браузере и устройстве, временные метки и технические записи запросов, ошибки, а также информация, необходимая для работы механизмов безопасности и cookie.
• При вашем согласии на аналитику: идентификаторы браузера и сеанса, ваш внутренний идентификатор пользователя SameTone, источники переходов и метки кампаний; события посещения сайта, заполнения анкеты, регистрации, просмотра демо и подтверждённых платежей. Данные анкеты включают выбранные вами категории использования сервиса и диапазон месячного объёма; данные покупки — идентификатор покупки, продукт, сумму и валюту. Эта информация позволяет связывать действия друг с другом и с вашим аккаунтом. Видео, аудио, тексты материалов, свободные ответы в анкете, имена и адреса электронной почты не передаются в Google Analytics.

Данные входа через Google

Если вы выбираете вход через Google, SameTone получает уникальный идентификатор вашего аккаунта Google, подтверждённый адрес электронной почты, имя и фото профиля, если оно доступно. Мы не получаем ваш пароль Google и не запрашиваем доступ к Gmail, Google Drive или другому содержимому вашего аккаунта Google.

Мы используем эти сведения для создания вашего аккаунта SameTone и проверки входа, отображения информации об аккаунте, привязки загрузок и проектов к аккаунту и отправки служебных сообщений об аккаунте. Данные аккаунта Google не используются как исходные данные для дубляжа видео или генерации изображений, для обучения моделей ИИ или таргетирования рекламы. SameTone не использует API Google для создания или распространения интимных изображений, созданных ИИ без согласия изображённых людей.

Для работы аккаунтов и служебных сообщений эти сведения могут обрабатывать поставщики услуг хранения, аутентификации и доставки сообщений, описанные в разделе 5. Мы не продаём данные аккаунта Google и не передаём их рекламным брокерам. Мы храним эти сведения в системах аккаунтов и аутентификации, пока существует ваш аккаунт; к ним применяются порядок и сроки удаления из раздела 6, а также меры защиты из раздела 10.

3. Для чего мы используем данные

Мы используем данные, чтобы принимать видео до регистрации, привязывать загрузки к аккаунту после входа, создавать и предоставлять видео с дубляжом, отображать ваши проекты, учитывать купленные минуты, отвечать на запросы, проверять качество перевода и дубляжа, устранять проблемы, защищать сервис и выполнять применимые требования законодательства.

Аналитика помогает нам оценивать источники привлечения и эффективность рекламы, а также выявлять этапы, на которых пользователи перестают продвигаться к демо или покупке.

SameTone может предоставлять уполномоченным специалистам ограниченный доступ к материалам пользователей для предоставления и поддержки сервиса, проверки качества перевода и дубляжа, рассмотрения запросов и жалоб, выявления и исправления ошибок, а также обеспечения безопасности. Доступ ограничивается необходимым для соответствующей цели. До регистрации доступ ограничен действиями, описанными в документе Условия загрузки.

Видео, голоса, тексты и результаты пользователей не используются для обучения моделей ни SameTone, ни его поставщиками ИИ. Доступ для поддержки и проверки качества не даёт разрешения использовать материалы для обучения моделей.

Мы не публикуем работы пользователей в рекламе, портфолио или общедоступных примерах без отдельного согласия пользователя. Если работа содержит персональные данные других людей, для её публичного использования также требуется применимое правовое основание. Мы отправляем рекламные письма только с отдельного согласия. Письма о входе, покупках, безопасности и работе сервиса относятся к служебным сообщениям об аккаунте.

4. Основания обработки

Данные, необходимые для предварительной загрузки, входа, дубляжа и покупки минут, обрабатываются для предоставления запрошенной услуги или выполнения действий до её предоставления. Данные для защиты сервиса, расследования инцидентов, поддержки и проверки качества перевода и дубляжа обрабатываются в пределах применимого законодательства и с учётом прав затронутых лиц. Когда закон требует согласия, мы запрашиваем его отдельно для конкретной цели, в том числе для рекламных писем и публичного использования работ пользователей.

Необязательная аналитика включается только с отдельного согласия. Вы можете отозвать его через настройки cookie; отказ от аналитики не ограничивает основные функции сервиса, а принятие Условий использования не заменяет это согласие.

Видео может содержать данные людей, которые не пользуются SameTone. SameTone определяет и соблюдает применимые основания обработки и свои обязательства по защите получаемых данных независимо от подтверждения пользователя. Требования к правам и полномочиям загрузившего файл лица изложены в документах Условия загрузки и Условия использования для соответствующего этапа работы с материалом.

5. Получатели данных

Для работы сервиса мы привлекаем поставщиков услуг хранения данных, распознавания речи и обработки аудио, перевода, синтеза речи, аутентификации, платежей и доставки сообщений. Они получают информацию, необходимую для соответствующей операции. Это могут быть файлы или ссылки, предоставляющие к ним доступ, аудио, текст, образцы голоса, контактные сведения и информация о покупке. Состав передаваемой информации зависит от выполняемой функции; не каждому поставщику нужен весь файл. До регистрации файл принимается для технической проверки и временного хранения. Перевод и синтез речи начинаются после регистрации и принятия Условий использования.

Если аналитика включена и вы дали согласие, перечисленная в разделе 2 аналитическая информация передаётся в Google через Google Analytics 4 как из вашего браузера, так и с сервера SameTone. Google может обрабатывать её за пределами вашей страны. Подробнее: как Google использует информацию с сайтов и из приложений, использующих его сервисы.

Данные могут обрабатываться за пределами вашей страны. Вы можете запросить информацию о получателях ваших данных и международной передаче по адресу [email protected]. Мы можем передавать данные компетентным органам, если этого требует применимое законодательство.

6. Хранение и удаление данных

Доступ к видео и результатам предназначен для пользователя, которому принадлежит проект. SameTone не создаёт публичных ссылок на них.

Правила хранения исходных файлов проектов и версий с дубляжом одинаковы для платной обработки и бесплатного объёма.

Информация о покупках, обращения в поддержку и технические записи хранятся столько, сколько необходимо для учёта, поддержки, безопасности и выполнения требований законодательства.

Для подробных данных о пользователях и событиях в Google Analytics установлен срок хранения 14 месяцев . К агрегированной статистике применяются другие правила хранения. Отзыв согласия прекращает последующую отправку аналитических событий, но не удаляет автоматически уже переданную информацию. Вы можете запросить её удаление по контактам, указанным в этой политике.

Чтобы удалить проект, аккаунт или персональные данные, воспользуйтесь доступной функцией сервиса или обратитесь по адресу [email protected]. При необходимости мы запрашиваем сведения для подтверждения вашей личности или связи с соответствующими данными.

После проверки запроса соответствующие данные, включая аналитические записи в системах SameTone, удаляются из наших рабочих систем и активных архивов в течение 7 дней, а из резервных копий — в течение 90 дней. Оба срока отсчитываются с момента подтверждения вашей личности или связи с данными. Запрос из подтверждённого аккаунта не требует дополнительной проверки, если нет разумных оснований для сомнений. Эти сроки также относятся к копиям, обрабатываемым поставщиками от имени SameTone, за исключением Google Analytics, порядок удаления данных из которого описан ниже. До удаления данные резервных копий не используются в обычной работе сервиса. Исключения для информации, которую необходимо сохранять по применимому законодательству или для защиты законных прав, действуют только в необходимом объёме и на соответствующий срок.

В рамках того же запроса мы направляем в Google Analytics запрос на удаление связанных с вами данных в течение 7 дней после проверки. Порядок и сроки обработки запросов Google описаны в документации Google Analytics. Отдельный запрос на удаление аналитических данных не требуется.

7. Cookie и техническая диагностика

SameTone использует необходимые cookie для загрузок, входа и запоминания вашего выбора, а с вашего согласия — аналитические технологии. Записи в хранилищах браузера, сроки их хранения и порядок изменения выбора описаны в документе Политика в отношении файлов cookie и аналогичных технологий.

Сервис также собирает сведения о технических ошибках и запросах для диагностики и безопасности.

8. Дети и люди в видео

SameTone предназначен для пользователей от 18 лет. Мы не запрашиваем дату рождения или документы для проверки возраста. При этом видео, загруженное взрослым, может содержать изображение или голос ребёнка. При обработке детских данных SameTone учитывает применимые требования по защите их интересов. Сообщить о предполагаемом нарушении можно по адресу [email protected].

9. Права лиц, чьи данные обрабатываются

Пользователи и другие затронутые лица могут обратиться по адресу [email protected] с запросом на доступ, исправление, удаление, ограничение обработки, отзыв согласия или реализацию другого права, предусмотренного применимым законодательством. Мы можем запросить сведения, необходимые для подтверждения вашей личности и связи с конкретным материалом. Отзыв согласия на рекламные письма или публичный показ работ не затрагивает обработку, необходимую для уже запрошенной услуги или выполнения требований законодательства.

10. Безопасность данных и изменения политики

Мы ограничиваем доступ к файлам и техническим системам, используем защищённые соединения и принимаем меры против несанкционированного доступа. Абсолютная безопасность передачи и хранения данных не может быть гарантирована. При существенных изменениях порядка обработки данных мы обновим эту политику и уведомим пользователей в соответствии с требованиями применимого законодательства.